Номера операторов
Для того что бы добавить дополнительные номера менеджеров:
-
Зайдите в личный кабинет
-
Перейдите на страницу «сайты и виджеты»
-
Откройте редактирование нужного виджета
-
Перейдите на вкладку «Настройки звонка»
-
Нажмите «Добавить еще оператора» и впишите новый номер телефона
При добавлении номеров телефонов в виджет, иногда забывают настроить распределение звонков, из-за этого можно упустить звонки если менеджер уже занят.
Чтобы настроить звонки равномерно, воспользуйтесь настройкой "Режим вызова оператора"
- При параллельном соединении звонок поступает сразу на все номера, указанные в настройках
- При последовательном соединении звонок поступает на номера телефонов по очереди, в том порядке, котором они указаны
- При сценарии "Равномерно" звонки распределяются равномерно между всеми номерами