Номера операторов

Для того что бы добавить дополнительные номера менеджеров:

  1. Зайдите в личный кабинет

  2. Перейдите на страницу «сайты и виджеты»

  3. Откройте редактирование нужного виджетаНастройки звонков

  4. Перейдите на вкладку «Настройки звонка»

  5. Нажмите «Добавить еще оператора» и впишите новый номер телефонаНастройки звонков

 

При добавлении номеров телефонов в виджет, иногда забывают настроить распределение звонков, из-за этого можно упустить звонки если менеджер уже занят.

Чтобы настроить звонки равномерно, воспользуйтесь настройкой "Режим вызова оператора"Настройки звонков

  • При параллельном соединении звонок поступает сразу на все номера, указанные в настройках
  • При последовательном соединении звонок поступает на номера телефонов по очереди, в том порядке, котором они указаны
  • При сценарии "Равномерно" звонки распределяются равномерно между всеми номерами