Назначение интеграции

Интеграция предназначена для построения сквозной аналитики между Ньютоном и AmoCRM.

Интеграция позволяет:

  • Создавать новые и обновлять уже созданные сделки, контакты и компании в AmoCRM
  • Отправлять из Ньютона в AmoCRM информацию по лидам (звонкам и заявкам)
  • Передавать из AmoCRM в Ньютон количесво и сумму сделок

Подключение интеграции

Для интеграции:

  1. Зайдите в амоцрм в  раздел "Настройки"
  2. Нажмите на кнопку "Создать интеграцию"
  3. В качестве ссылки перенаправления укажите "https://eyenewton.ru/amo/integrate"
  4. В поле "Предоставить доступ" выберите вариант "Все"
  5. Введите название и описание интеграции
  6. Нажмите сохранить и перейдите на вкладку "Ключи и доступы"
  7. Зайдите в личный кабинет Ньютона
  8. Перейдите на страницу "Интеграции"
  9. Нажмите "Настроить" AmoCRM
  10. Введите данные из AmoCRM и нажмите "Подключить"
  11. Выберите свой аккаунт и нажмите "Разрешить"

 

Обратите внимание!

  • После интеграции нельзя выходить из аккаунта AmoCRM.
  • У вас должны быть доступы для
    • Создания интеграций
    • Создания и редактирования сделок, компаний и контактов

Настройки интеграции

Вы можете настроить создание сделки, контакта или компании.

Для создания сделок выберите:

  • Воронку в которую попадет лид
  • Этап сделки в этой воронке
  • Создателя сделок - от чьего имени будут создаваться сделки
  • Ответственного за сделки
  • Данные звонков которые необходимо передавать в Амоцрм

Дублирование сделок в AmoCRM

Если в вашу CRM систему попадают данные о звонках не только из Ньютона, но и из других истоников (например, есть интеграция с телефонией), то данные в CRM могут дублироваться. 

Мы всегда проверяем, есть ли в CRM уже открытые сделки по конкретному лиду. Если сделок нет, Ньютон создает новую сделку, если есть - “дозапишет” информацию в существующую сделку. 

К сожалению, не все сервисы при интеграции ведут себя так же аккуратно и проверяют CRM на дубли. 

Чтобы предотвратить создание дублей, вы можете установить время задержки, через которое Ньютон будет отправлять данные в CRM.

Передача сделок в Ньютон

Вы можете настроить передачу данных по количеству и суммам сделок из AmoCRM. Это позволит понять с каких источников вы получили больше успешных сделок.

Для настройки:

  1. Зайдите в личный кабинет Ньютона
  2. Перейдите на страницу "Интеграции"
  3. Нажмите "Настроить" AmoCRM
  4. Перейдите на вкладку "Передача данных в Ньютон"
  5. Нажмите "Добавить еще один этап продаж" и выберите какой этап вы хотите отслеживать

Обратите внимание!

  • Вы можете указать несколько этапов продаж, но они должны идти друг за другом.
  • Все не указанные этапы не учитываются и сделки пропадают из статистики в Ньютоне.

 

Время синхронизации и особенности интеграции

  • Количество и суммы сделок передаются в Ньютон раз в сутки
  • Передаются только сделки созданные через интеграцию
  • Сделка/контакт создается в AmoCRM сразу после звонка
  • При повторных звонках карточка клиента дополняется, новая при этом не создается