otchet

Дата и фильтры

Первое что мы видим, это фильтр даты.

Есть быстрый выбор "Сегодня", "Вчера", "Неделя", "Месяц", "Год". Также вы можете выбрать произвольную дату. По умолчанию стоит период 30 дней.

Далее идут фильтры по виджетам, типам обращений и статусам звонков.

Виджеты
Вы можете выбрать один или несколько виджетов (сайтов), по которым хотите посмотреть статистику.

Типы обращений

Статусы звонков

  • Оператор не отвечает
  • Клиент не отвечает
  • Звонок состоялся

Параметры "Уникальный" и "Целевой".
Уникальным считается первый состоявшийся звонок от конкретного клиента.
Целевым считается звонок длительностью более 40 секунд.

График

В центре экрана отображается график звонков. Он формируется в зависимости от выбранных фильтров и источников.

otchet2

Сгруппировать звонки на графике можно по дням, неделям или по месяцам.

Источники

Здесь находится как общая статистика по всем каналам, так и по конкретным сайтам, объявлениям, ключевым словам и т.д.

otchet4

  • Прямой переход - переходы на сайт по прямой ссылке
  • Интернет-реклама - переходы по ссылкам с UTM метками*
  • Органический поиск - переходы из поиска
  • Сайты - переходы по ссылкам с других сайтов
  • Социальные сети - переходы по ссылкам из социальных сетей
  • Оффлайн реклама - прямые звонки по номерам размещенным на билбордах/визитках/в газетах и т.д.
*Например, переход из Facebook по ссылке с utm метками попадет в этот раздел, а не в социальные сети.

 

Порядок уровней вложенности источников:

  • Канал
    • Источник
      • Кампания
        • Объявление
          • Ключевое слово

UTM

Яндекс.Директ

Вы наверняка увидели на скриншотах столбцы "Бюджет" и "Цена лида". Эта информация по расходам берется из Яндекс.Директа.

Такая интеграция позволяет анализировать статистику по всем звонкам и заявкам с привязкой к соответствующим затратам из Яндекс.Директа.

С помощью полученного отчёта вы сможете оценить эффективность рекламных кампаний и отдачу каждого отдельного параметра (ключевых фраз, объявлений, типов размещения и т.д.).

Как настроить интеграцию, вы можете узнать по ссылке.